近代陶芸など美術品の販売・買取・査定等によくある質問

 
   
   
   
 

 
 

近代陶芸・古美術の販売や買取「Q&A」

作品を直接持ち込む、または自宅まで来てもらうことは可能ですか?
作品を直接お持込みいただくことも可能です。
その際は、必ず事前にお電話(052-508-9908)やメール等でご連絡ください。
ご都合にあわせ、日時のお約束をさせていただきます。
出張買取も可能エリアないでしたら無料で行っておりますので是非ご利用下さいませ。
(愛知県:尾張、西三河 岐阜:美濃 三重:北伊勢)
 
郵送での査定申込みはできますか?
査定は郵送でも承ります。
お客様のご連絡先を明記いただき作品のお写真と情報を下記までお送りください。

〒452-0961 愛知県清須市春日酉4-1
052-508-9908 アートギャラリー名工宛
 
査定料は無料ですか?
はい。何点でも無料です。
 
どんな美術品でも査定してもらえますか?
『買取り商品・ギャラリー』ページに掲載されているようなものであればなんでも可能です。迷われる場合、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
 
プライバシーの保護は大丈夫ですか?
お客様の個人情報は、弊社のプライバシーポリシーに基づき厳重に取り扱っておりますのでご安心下さい。
 
宅配買取りの場合、送料等どのような手数料が掛かりますか?
査定料、当店までの送料、振込み手数料全て無料で承ります。
(現金書留で郵送ご希望の場合のみ郵送料を申し受けます。)
 
作品にキズがあるものや箱などの付属品がないものもありますが買取してもらえますか?
キズや付属品の有無も含めて査定させて頂きます。
稀ではありますが作品に金直しがあるほうが高価だったり、箱がなくても価値が変わらないものもございます。
 
作家名や購入時期も不明なのですが大丈夫ですか?
はい。経験豊富な鑑定士が、お問い合わせ時に対応させていただきますのでご安心下さい。
 
振込みではなく現金で取引は可能ですか?
出張買取り、宅配買取り共に可能です。
(宅配買取りの場合で現金書留郵送ご希望の場合のみ郵送料を申し受けます。)
 
査定額に不服な場合、商品を返却して頂く事はできますか?
もちろん可能です。ただし、返送料は実費ご負担頂きます。
 
もし郵送した商品が偽者またはお値段がつかない場合、商品をそちらで廃棄して頂くことはできますか?
はい。ご利用規約にも掲載しておりますとおり、偽者やお値段がつかない場合は
お客様に送料をご負担頂いてご返却するか、こちらで破棄させて頂くかをご選択頂けます。
 
家族に内緒で売却したいのですが…?
はい。できるだけ配慮させて頂きますが、万が一の場合は当方では責任を負いかねますのでご了承下さいませ。
 
どうやって商品を送ったら良いですか?
運送事故を防ぐため、新聞紙やプチプチなどの緩衝材を入れて厳重に梱包して発送して下さい。

アートギャラリー名工・プライバシーポリシー

アートギャラリー名工 (以下、「当店」といいます)ではお客様に当店をご利用して頂く際に、
お客様の氏名、ご住所、お電話番号、e-mailアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。

当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。

1.個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  1. お客様への代金の支払いの確認に関連して、ご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
    また商品の返送のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

  2. お取引の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報や商品の種類や数量などの情報を利用します。

  3. お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。

  4. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

  5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

  6. 不正な目的をもってお取引をするような方にサービスのご利用をお断りするために、
    不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、お取引した商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

2.個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。

  1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

  2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

  3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。 なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

  4. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.個人情報の開示について

当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

  • 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

  • 法令に特別の規定がある場合

  • お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

  • 法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、 本人の同意を得ることができない場合

お客様から当店の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

【本人確認の方法】

  • ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送してください。

  • 送付先:452-0961 愛知県清須市春日酉4-1 アートギャラリー名工 塩崎哲也

  • 内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。

  • ご質問やご意見がありましたら、下記の連絡先までお問い合わせください。

アートギャラリー名工 情報管理責任者:塩崎哲也
TEL:052-508-9908 (受付時間/ 10時~17時30分)
E-mail:meikoujp@gmail.com
定休日:土曜、日曜、祝日

 
   
 

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