美術品の買取・販売・査定によくある質問

１．個人情報の利用目的について

当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1. お客様への代金の支払いの確認に関連して、ご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
   また商品の返送のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2. お取引の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報や商品の種類や数量などの情報を利用します。

3. お客様に当社が行うキャンペーンやアンケート、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報などを利用します。

4. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

6. 不正な目的をもってお取引をするような方にサービスのご利用をお断りするために、
   不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、お取引した商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

２．個人情報の管理について

当店は以下の体制で個人情報を管理します。

1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。 なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

３．個人情報の開示について

当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

• 法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

• 法令に特別の規定がある場合

• お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

• 法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、 本人の同意を得ることができない場合

お客様から当店の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。

【本人確認の方法】

• ご本人からの請求であることを確認するため、本人確認書類(免許証、保険証など)の写しを、当店宛にご郵送してください。

• 送付先：452-0961 愛知県清須市春日酉4-1　アートギャラリー名工　塩崎哲也

• 内容を確認させていただき、ご本人からの請求であることが確認でき次第、本人確認書類記載の住所宛に郵送にて開示させていただきます。

• ご質問やご意見がありましたら、下記の連絡先までお問い合わせください。